ร้องเรียนรถ ขสมกใสาย 82

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้เวลาประมาณ 11.20- 12.00 ได้ไปรอรถสาย 82 จำเบอร์ได้เพียง 5-40498 ที่ท่ารถหน้าโรงละครแห่งชาติ ได้เห็น พกส.รับเอกสารจากนายท่า แต่เห็นเดินอ้อมรถไป ดิฉันจึงงข้ามถนนเพื่อราไปรอขึ้นรถฝั่งโรงละครเนื่องจากประตูรถปิดอยุู่ และที่บริเวณรถมีหญิงชรายืนรออยู่ เมือรถกลับไปฝั่งโรงละครดิฉันได้โบกเรียกเพื่อไปลงป้ายบางลำภู ปรากฎว่ารถติดป้ายหยุดให้บริการ ดิฉันจึงนั่งรถสายอื่นไปลงก่อนแยกไฟแดงเพื่อเดินไปป้ายรถบางลำภู บังเอิญรถสาย 82 ติดไฟ ได้เห็นว่าได้ติดป้ายปกติ จึงอยากให้สอบ พกส. กับคนขับรถเมล์ว่าเหตุใดไม่เปิดประตูรับผู้โดยสาร และติดป้ายหยุดให้บริการเพราเหตุใด ที่สำคัญดิฉันมีแผลผ่าตัด ซึ่งได้รับการกระทบกระเทือนจากการเดินกว่า 100 เมตร ดิฉันไม่ทราบว่ามีปัญหาอะไรกับหญิงชราที่รท่ารถ แต่ดิฉันไม่เกี่ยวแต่ได้รับความเดือดร้อน จึงขอให้ลงโทษ พกส,กับคนขับรถซึ่งรู้เห็นเป็นใจ เพื่อให้เข็ดหลาบบ้าง อะไรถ้าเล็กน้อยก็จะปล่อยผ่าน แต่ครั้งนี้ทำเกินไป

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และจัดส่งเรื่องให้ หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงการให้บริการของ พนักงานสายดังกล่าว พร้อมทั้งอบรมกำชับพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดจอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารชิดขอบทางด้านซ้ายตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทาง เพื่อให้ประชาชนผู้ใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ ได้รับความสะดวกปลอดภัยในการเดินทาง หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว