ระบบเติมเงิน prepaid มีปัญหา

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ใช้บัตร ตอนเช้า พนง.แจ้งยอดคงเหลือ พอตอนเย็น ใช้บัตรอีกครั้ง พนง.แจังว่า เมื่อกี้ขึ้นกากบาท ขอแตะบัตรใหม่อีกครั้ง พอแจ้งยอด กลายเป็นว่าตัดบัตรไป2ครั้ง นอกจากจะแบตเสื่อม รอเปิดเครื่อง แล้วยังเจอตัดบัตรมั่วอีก ปัญหาเยอะเนอะ ไอ้กากบาทขึ้น นี่หลายรอบละ แต่วันนี้บังเอิญจำยอดของเมื่อเช้าได้ ก่อนหน้านี้ไม่เคยจำ เติมเงินอย่างเดียว ถ้าทำระบบเอง คงให้มีการแจ้งประวัติการใช้งานผ่าน krungthai connect ไปนานละ ควรปรับปรุง ย่ำอยู่กับที่แบบนี้มีแต่ถอยหลัง

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไขเครื่อง EDC ให้อยู่่ในสภาพที่สมบูรณ์ก่อนออกให้บริการ ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)