ร้องเรียนปอ 538

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
พนักงานเก็บค่าโดยสารมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหลายต่อหลายครั้ง ทั้งกิริยาท่าทางและคำพูด เรื่องที่เจอคือเมื่อสักครู่ได้ขึ้นรถมาและเห็นว่าพนักงานเก็บค่าโดยสารยังไม่ได้เก็บเงินจึงเดินไปหาเพื่อนำเงินไปให้แต่พนักงานกลับไล่ออกมา และทางเราแจ้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังไม่ได้เก็บเงินเรานะคะ แต่ทางพนักงานกลับโบกมือไล่เราออกมาเราจึงกลับมานั่งที่ จากนั้นพนักงานเดินมาหาคนขับรถเพื่อนินทาเราที่นั่งอยู่ตรงนี้ว่า”มีเด็กมาจ่ายค่าโดยสารแต่ยืนเปลี่ยนตั๋วอยู่จึงไล่เด็กว่าไปไหนก็ไป ถามมากน่ารำคาญ” พนักงานควรใช้คำพูดแบบนี้ไหม? กิริยาแบบนี้เหมาะสมหรือไม่ รบกวนหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอบรมพฤติกรรมพนักงานทั้งกิริยาและคำพูดหน่อยค่ะ นินทาผู้โดยสารไปทั่วแบบนี้นินทาทุกคนแบบนี้สมควรให้ปฏิบัติหน้าที่ต่อไหม รบกวนพิจารณาด้วยเพราะทางนี้ก็มาใช้บริการเสียค่าบริการ ไม่ได้มาขอฟรี และหากค่าโดยสารเก็บไม่ครบโปรดถามที่พนักงานของคุณด้วยว่าทำไมไม่เก็บค่าโดยสาร

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว ขอเรียนว่า รถโดยสารประจำทางสายดังกล่าวไม่ได้ขึ้นอยู่ในการควบคุมกำกับดูแลขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ จะร้องเรียนหรือแนะนำบริการ กรุณาโทร 1584 กรมการขนส่งทางบกเป็นผู้ควบคุมกำกับดูแลโดยตรง(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)