516 ขับเร็วมาก และขับเลนนอก โบกสองคันไม่รับผดส.

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เหตุการณ์เกิดวันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2566 ที่ป้ายศาลแขวงตลิ่งชัน เวลาประมาณ 8.35 น. รถเมล์สาย 516 ขับออกเลนนอกและขับผ่านป้ายไปเร็วมาก ผู้โดยสารโบกเรียกไม่หยุดรับ หลังจากนั้นเวลา 8.45 น. มีรถเมล์สาย 516 มาอีกคัน ขับเลนนอกเหมือนกัน ผู้โดยสารโบกเรียกค้างไว้ตั้งแต่รถเมล์ยังขับไม่ถึงป้าย ห่างไป 400 เมตร โบกค้างไว้ตลอดกลัวรถเมล์ไม่เห็น แต่ก็ไม่ขับเข้าเลนในและหยุดรับผู้โดยสาร อีกทั้งยังขับเร็วมาก จึงไม่แน่ใจว่ารถเมล์ขับเลนนอกและขับเร็วมากแบบนี้ จึงไม่เห็นที่ผู้โดยสารโบกเรียกหรือไม่ ทั้งที่เป็นเวลาตอนเช้าที่เร่งด่วน คนขับควรสอดส่องและรับผู้โดยสารให้ทั่วถึง อยากให้ปรับปรุงโดยการสังเกตว่ามีผู้โดยสารแต่ละป้ายโบกเรียกหรือไม่ ถ้าใกล้ถึงถึงป้ายควรชะลอรถ ไม่ใช่ขับเลนนอกผ่านไปอย่างรวดเร็ว หวังว่าจะมีการปรับปรุงและแก้ไขให้ดีขึ้น ขอบคุณสำหรับการปรับปรุงและแก้ไขล่วงหน้า

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี บริการด้วยความสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกในการเดินทาง ร้องเรียนแนะนำบริการโทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด(ขออภัยในความไม่สะดวก)