145 ไม่เปิดประตูให้ขึ้นจนต้องทำท่าจะเกาะรถไปด้วย ถึงจะเปิด พอขึ้นรถได้ก็พูดจาไม่ดีใส่

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เช้าวันศุกร์ที่ 17 ก.พ.65 ป้ายรถเมล์หน้ายูเนี่ยนมอลล์ ปอ.สาย 145 ผมรอขึ้นรถที่ประตูหน้า คนขับไม่เปิดประตูให้ (เปิดแต่ประตูกลาง) แล้วทำท่าจะขับออกไปโดยไม่รับผม จนผมต้องทำท่าจะปีนเกาะประตูรถ และต้องเคาะประตู คนขับจึงยอมเปิดให้ขึ้น พอขึ้นรถได้ก็พูดจาไม่ดีใส่ผมว่า "ทำไมไม่ขึ้นประตูกลาง เขาขึ้นประตูกลางกันหมด" ผมจึงถามกลับไปว่า "ปกติไม่เปิดประตูกลางหรือครับ?" คนขับตอบว่า "ไม่" แล้วมองผมด้วยสายตาเหยียด เหมือนพวกไม่รู้เรื่อง หลังจากนั้น ผมจึงได้มาสอบถามจากกระเป๋ารถเมล์ว่า "ปกติประตูหน้าไม่ได้เปิดให้คนขึ้นหรือครับ" กระเป๋ารถเมล์ตอบว่า "เปิดทุกประตูค่ะ" จากประเด็นนี้ ช่วยอบรมพนักงานขับรถท่านนี้ด้วยนะครับ พนักงานขับรถชื่อ นายสมเด็จ พลสงคราม

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ หากพบเห็นหรือร้องเรียนมาในกรณีนี้อีก โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด