สาย 168 ปอ. เลขข้างรถ 2-70213 ไม่เปิดประตู คนขับใส่หูฟัง

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
04/05/2566 ขึ้นรถจากป้ายตรงข้ามโลตัสสุขาภิบาล 3 เพื่อจะลงป้ายหมู่บ้านสวนสน ถึงจุดเกิดเหตุ 11.10น. ได้ยืนขึ้นก่อนถึงป้ายที่ประตูหลังกดกริ่ง และมีผู้ชายยืนที่ประตูหน้า พอรถถึงป้ายคนขับเปิดแค่ประตูหน้าไม่เปิดประตูหลัง พอผู้ชายลงรถก็รีบขับออกไป มองหากระเป๋ารถเมไม่เจอ ไม่ทราบนั่งอยู่เบาะไหน ไม่สนใจผู้โดยสารที่จะขึ้นหรือลงในป้าย รถได้เลยแยกลำสาลีไปจึงเดินไปถามคนขับ พบว่าใส่หูฟัง ไม่พร้อมทำงานให้บริการผู้โดยสาร และยังกล่าวหาว่าผู้โดยสารกดในที่ๆ ไม่มีป้าย พอเราแจ้งไปว่าป้ายนั้นเรากดแล้วมีคนลงที่ประตูหน้าแต่คุณไม่เปิดประตูหลังเราก็ลงไม่ได้ คำตอบที่ได้รับกลับมาคือ "อ้าว" ไม่มีคำขอโทษแต่อย่างใด พนักงานขับและกระเป๋ารถควรได้รับการลงโทษตามมาตรการขั้นสูงสุด เนื่องจากขาดความใส่ใจในการทำงาน และไม่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร (เลขในตั๋วรถ 1648859)

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้ผู้ประกอบการเข้าร่วมเดินรถกับองค์การ ปรับปรุงการให้บริการโดยเรียกพนักงานมาอบรมกำชับให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบจราจรอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก