สาย 68 ผ่านหน้าเดอะมอลล์ท่าพระประมาณ 16.41 น เลขรถ (ไม่แน่ใจ) 11-9558

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
1 พนักงานขับรถสาย 68 ขับรถไม่จอดป้าย brt 2 พนักงานขับรถเบรกกระทันหันโดยไม่มีเหตุอันควรหลายครั้ง ทำให้ผู้โดยสายที่ยืนเสี่ยงหกล้มได้ 3 เนื่องจากวันนี้ฝนตกและมีน้ำขังที่สะพานข้ามแยกตลาดพลู ปกติคนทั่วไปพอเห็นน้ำขังก็จะขับเลี่ยง หรือชะลอรถ แต่พนักงานขับรถ คันนี้ เร่งคันเร่ง จนน้ำสาดเป็นแนวสูงยาว ตกลงไปใต้สะพานลอยข้ามแยกตลาดพลู ก่อให้เกิดความเดือนร้อน 4 พนักงานเก็บเงินพูดจาไม่สุภาพ คนเดินลงช้าหน่อย ก็ไปด่าผู้โดยสาร 5 เราเห็นว่านี่อาจไม่ใช่ครั้งแรก และน่าจะมีนิสัยมาแบบนี้หลายครั้งแล้ว เห็นควรลงโทษให้หนัก ไม่งั้น ขสมก ก็ยังไม่พัฒนาไปอีกก้าว เราไม่ได้ขึ้นรถเมล์มาสักพัก รู้สึกว่าการบริการไม่ได้ต่างจาก 10 ปีที่แล้วเลย ถ้า ขสมก อยากพัฒนากว่านี้ ควรมีบทลงโทษเพื่อไม่ให้พนักงานคนอื่นกล้าทำอีก

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว องค์การตระหนักดีว่าพนักงานประจำรถมีหน้าที่ให้บริการ ที่ดีแก่ประชาชน มีกฎระเบียบ ข้อบังคับ ซึ่งพนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด และมีบทลงโทษกับพนักงานที่กระทำผิด อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ กำชับเข้มงวดพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบเคร่งครัด จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทาง และอบรมกำชับมารยาทการให้บริการของพนักงานเก็บค่าโดยสาร เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไปหากได้รับการร้องเรียนในกรณีนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)