เนื่องจากได้รับบริการที่ทำให้เกิดความไม่สบายใจ ทั้งด้วยตนเองและผู้ใช้บริการท่านอื่น(จากการสังเกตและประสบหลายครั้งจากพนักงานคนเดิม) จึงขอแจ้งรายละเอียดการร้องเรียนของกระเป๋ารถเมล์สาย 51-4 (16-3879) ดังนี้ 1. ทำการต่อว่าผู้โดยสารที่กดกริ่งซ้ำด้วยกิริยาและวาจาที่ไม่เหมาะสม 2. ทำการต่อว่าผู้โดยสารที่ไม่ทราบราคาการเดินทางด้วยกิริยาและวาจาที่ไม่เหมาะสม 3. ทำให้ผู้โดยสารที่ไม่สามารถหยิบเงินจ่าย ณ เวลานั้นอับอายโดยการยืนกดดัน และถามเสียงดังคล้ายการประจานด้วยถ้อยคำว่า "มีตังค์ไหมคะ" ด้วยกิริยาและวาจาที่ไม่เหมาะสม 3.1 พูดไล่หลังผู้โดยสารดังกล่าวว่า "ขึ้นรถแทนที่จะเตรียมตังค์" แก่ผู้ใช้บริการท่านอื่นโดยมิใช่สิ่งที่ผู้โดยสารท่านอื่นควรรับรู้ (พนักงานท่านนี้เป็นผู้หญิงที่ค่อนข้างมีอายุ พูดจาเสียงดังไม่เกรงใจใคร) โดยการกระทำดังกล่าวไม่เหมาะกับอาชีพผู้ให้บริการเป็นอย่างยิ่งและมิได้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว และอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของบริการขนส่งสาธารณะ โปรดกรุณาลงโทษให้เหมาะสม หรือเปลี่ยนกระเป๋ารถเมล์จะยินดียิ่ง