ร้องเรียนคนขับรถสาย511

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ฝากช่วยตรวจสอบ คนขับรถสาย 511 (ผู้หญิงขับ) 3-70460 เลขทะเบียน 16-2524 วันที่ 27/05/23 ช่วง 10-11.00 น. ช่วงเช้า รถขึ้นทางด่วนจากบางจาก อารมณ์รุนแรง พูดจาเสียงดัง ใส่ผู้โดยสารตั้งแต่ขึ้น ใครคุยกันในรถ โดยที่ไม่ได้เสียงดังมาก ก็ตะโกนว่า ผู้โดยสารจะลงก็ตะโกนว่าเสียงดัง ว่าทำไมไม่เตรียมตัว ตลอดทาง มีอารมณ์ตลอดเวลาค่ะ เข้าใจนะคะ ว่าจะเตือนจะบอก แต่อารมณ์รุ่นแรงแทำให้ผู้โดยสารหวาดกลัว แบบนี้ควบคุมอารมณ์ไม่ได้ อาจทำให้เกิดอันตรายต่อผู้โดยสารได้นะคะ ฝากตรวจสอบค่ะ ยังไงก็เป็นงานบริการ ผู้โดยสารทุกคนที่ขึ้นมา ก็จ่ายเงินถูกต้อง ไม่ได้ขอขึ้นฟรีนะคะ ฝากอบรมและตักเตือนพนักงานคนนี้ด้วยค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ ปรับปรุงการให้บริการโดยเรียกพนักงานมาอบรมกำชับให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ ให้ได้รับความสะดวกในการเดินทางต่อไป หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ