เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ ดำเนินการเรียกพนักงานมาอบรมกำชับให้ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุภาพและปฏิบัติตามกฎระเบียบของกรมการขนส่งทางบก หากพบกรณีเช่นนี้ ขอรายละเอียดสายรถ วันเวลา รถมุ่งหน้าไปไหน หมายเลขข้างรถ หมายเลขทะเบียนรถหรือหมายเลขตั๋ว เพื่อเรียกตัวพนักงานคนดังกล่าวมาลงโทษตามระเบียบ ข้อบังคับขององค์การต่อไป