พนักงานเก็บเงินและพนักงานขับรถ ด่าผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวันที่6มิ.ย66 เวลาประมาณ6.00น.แม่ของฉันนั่งรถสาย145แอร์ จากป้ายรถเมย์หน้าเมืองใหม่แพรกษาไปลงหน้าโรบินสันสมุทรปราการ ระหว่างทางก่อนถึงหน้าโรบินสันสมุทรปราการ(สะพานตะกาด) แม่ของฉันได้ลุกขึ้นไปกดกริ่งล่วงหน้าก่อนถึงป้าย ซึ่งมันก็เป็นเรื่องที่ถูกไม่ใช่หรอคะ แต่คนขับกลับพูดว่ายังไม่ถึงป้ายเลย อยู่ตั้งไกล ทางแม่ฉันเลยบอกว่ากดรอ กระเป๋าเลยพูดว่าเก็บปากไว้เถอะ แบบนี้ถือว่าเป็นพฤติกรรมไม่เหมาะสมค่ะ แม่ฉันแก่แล้ว จึงไม่ได้จำชื่อคนขับและกระเป๋าไว้ รบกวนช่วยตักเตือนพนักงานในเรื่องการบริการหน่อยนะคะ น่าจะเป็นพนักงานใหม่ด้วย

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ขอขอบคุณที่ใช้บริการ