คนขับรถเมล์และกระเป๋าพูดจาไม่ดี ไม่มีจิตสำนึกในการให้บริการ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 23/6/66 เวลาประมาณ 9 โมงเช้า รถเมล์สาย 101 เลขทะเบียน 11-9242 ขากลับวัดยายร่ม กดกริ่งแล้ว 1 ครั้ง คนขับ+กระเป๋าไม่สนใจ เมื่อใกล้จะเลยป้ายจึงกดกริ่งอีก 1 ครั้ง ทางคนขับได้หันมาพูดว่า “เอ้า จะลงแล้วทำไมไม่บอก” เลยตอบกลับไปว่า ก็กดกริ่งแล้วไง ทางคนขับก็ทำการพูดว่า เห้อ! ออกมาดังๆ อยากทราบว่าปัจจุบันนี้การจะลงรถเมล์ ต้องทำการตะโกนแจ้งคนขับแทนการกดกริ่งแล้วเหรอครับ? แล้วการที่คนขับทำกิริยามารยาทแบบนั้น มันหยาบคายมาก หากไม่พร้อม หรือไม่มีอารมณ์ สามัญสำนึกในการให้บริการ ก็ไม่สมควรมาทำงานแบบนี้ ฝากลงโทษ&ตักเตือนคนขับท่านนี้ด้วย ทำให้เสื่อมเสียองค์กรมาก

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ขอขอบคุณที่ใช้บริการ