ร้องเรียนกระเป๋ารถเมล์สาย 23 ป้ายทะเบียน 11-8299

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ร้องเรียนกระเป๋ารถเมล์สาย 23 ป้ายทะเบียน 11-8299 เลขข้างรถ 3-40303 ขึ้นหน้ารร.เซนต์ดอมินิกวันที่ 26/6/66 เวลาประมาณ 19.00 น. กระเป๋าไร้มารยาทมากค่ะ นั่งยกขาบนเก้าอี้ตัวหน้า ขาโดนก้นผู้โดยสาร ไม่ขยับ ไม่ลุก พอจะจ่ายเงิน ยื่นบัตรรถเมล์ชนิดเติมเงินให้ ทำเสียงตกใจพูดว่า บัตรอะไร ตกใจหมด พูดเหมือนเราไปแกล้งยื่นอะไรใส่เค้าทั้งที่มันคือบัตรรถเมล์อะค่ะ พูดเสียงดังจนผู้โดยสารคนอื่นๆหันมามองเหมือนเราไปทำอะไรให้เค้าตกใจ ถามหน่อยค่ะ คนเป็นกระเป๋ารถเมล์ไม่รู้จักบัตรโดยสารได้ด้วยหรอคะ พูดจาก็ไม่มีมารยาท ตักเตือนพนักงานและควรอบรมมารยาทของกระเป๋ารถเมล์ให้มากกว่านี้ด้วยค่ะ การแค่ยื่นบัตรโดยสารแล้วโดนคนอื่นมองเหมือนเรากลั่นแกล้งอะไรมันทำให้คนอื่นอับอาย และอีกอย่างคือเราไม่ได้ทำอะไรผิดเลยด้วยค่ะ

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ขอขอบคุณที่ใช้บริการ