สาย 519 ไม่ยอมจอดรับผู้โดยสาร และไม่จอดในเขตป้าย

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เหตุการณ์เกิดวันที่ 31 กรกฏาคม 2566 เวลาประมาณ 07.15 บริเวณป้ายที่ตั้งอยู่ระหว่างซอยรามคำแหง 185 และ 187 รถ ปอ.519 เลขข้างรถ 2-44115 ไม่ยอมจอดรับผู้โดยสาร โดยผมได้ทำการโบกเรียกรถเมื่อเห็นรถใกล้เข้ามา แต่ปรากฏว่า รถเมล์คันดังกล่าวกลับเปิดไฟเลี้ยวขวาเข้าเลนขวาสุด ซึ่งเป็นเลนที่ 4 ไม่ยอมจอดรับ และเมื่อได้วิ่งผ่านหน้าผม ผมได้ยกมือถือเพื่อถ่ายรูปเก็บไว้เป็นหลักฐาน คนขับรถเมล์คันดังกล่าวได้เห็นดังนั้นจึงได้เลี้ยวเปลี่ยนเลนขวาสุดมาซ้ายสุด และจอดห่างจากบริเวณป้ายประมาณ 20 เมตร ซึ่งผมได้แนบรูปมาดู https://pic.in.th/image/20230731-071412.0Wt3a https://pic.in.th/image/20230731-071419.0WQ23 https://pic.in.th/image/20230731-071417.0WGWN วันที่เกิดเหตุ เป็นวันหยุดที่ทางรัฐบาลประกาศ จึงไม่มีรถหนาแน่น ไม่ยากพอที่จะเข้าป้ายเพื่อทำการจอดรับส่งผู้โดยสาร แต่คนขับรถคันดังกล่าวเห็นว่ารถโล่ง จึงใช้ความเร็วเกินความเหมาะสม ไม่หยุดรถเมื่อผู้โดยสารโบกเรียก ซึ่งผมได้ลุกจากที่นั่งพักและโบกเรียกล่วงหน้า แต่คนขับก็ไม่มีความเอาใจใส่ ไม่มีจิตใจที่จะบริการ คึกคะนองการขับรถด้วยความประมาท เปลี่ยนเลนขวามาซ้ายโดยไม่กลัวอุบัติเหตุ ผมเห็นว่าเป็นการกระทำที่ตำกว่ามาตรฐาน ขสมก ผมเคยเห็นการกระทำแบบนี้กับรถร่วมฯ รถตู้หรือสองแถว แต่นี้เป็นรถของ ขสมก ที่น่าจะมีมาตรฐานในการให้บริการที่ดีกว่าทุกบริการสาธารณะกลับแสดงการกระทำที่ทำให้ ขสมกดูตกต่ำไม่สมกับเป็นองค์กรที่มีเกียรติ ผมจึงขอเสนอให้ตักเตือนและลงโทษการกระทำในลักษณะดังกล่าวเพื่อเกิดมาตรฐานในการให้บริการที่ดีต่อไป และขอให้กำลังใจกับเจ้าหน้าที่คนอื่นๆ ที่ใส่ใจดูแลการให้บริการที่ดีกับประชาชนต่อไปครับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และจัดส่งเรื่องให้ หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงการให้บริการของ พนักงานสายดังกล่าว พร้อมทั้งอบรมกำชับพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดจอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารชิดขอบทางด้านซ้ายตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทาง เพื่อให้ประชาชนผู้ใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ ได้รับความสะดวกปลอดภัยในการเดินทาง หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)