รายงานการทำงานรถเมลล์

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
รถเมลล์สาย168 จากสวนสยาม-อนุสาวรีย์ มารยาทในการบริการไม่มี(ไม่ใช่ทุกคัน) รถเมลล์ป้ายทะเบียน16-2085 เวลา10.28นาทีโดยประมาณผ่านหน้าคาเฟ่ชมนาหวังว่าจะตรวจสอบได้นะคะว่าใครเป็นกระเป๋าใครเป็นคนขับ ขึเนไปแจ้งว่าจะใช้บัตรโดยสารแตะจ่ายค่าบริการขึ้นเสียงใส่ว่ารู้แล้วจะลงไหนก็บอกมาสิ ด้วยการตะคอกจนคนในรถหันมอง 10.00น.ไม่ใช่เวลาเที่ยงหรือบ่ายแต่ช่วงสายคุณส่งพลังงานลลบให้คนอื่นทั้งที่คุณทำงานบริการไม่ได้จะบอกว่าทุกคนต้องยิ้มแย้มทั้งวันมันทำไม่ได้เข้าใจแต่คุณก็ต้องพยายามเก็บอารมณ์ความรู้สึกเพราะงานของคุณเจอคนมากมาย ก่อนหน้านันตอน6.12นาทีก็มีในลักษณธเดียวกัน รบกวนอบรมพนักงานให้เหมาะกับการทำงานบริการด้วยรายงงานไปไม่เคยมีการปรับปรุง

ผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว องค์การตระหนักดีว่าพนักงานประจำรถมีหน้าที่ให้บริการที่ดีแก่ประชาชน มีกฎระเบียบ ข้อบังคับ ซึ่งพนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการ (ขออภัยในความไม่สะดวก)