203ไม่รับผู้โดยสารคนชรา

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
รถเมล์สีน้ำเงิน ปอ.203 วันที่ 25 กันยายน 2566 เวลาประมาณ 8.40 น. รถเมล์ 203 ข้างรถมีเลข 203-205 ตั้งใจไม่รับผู้โดยสารชายชราที่ยืนรอป้ายก่อนถึงแยกบางพลัด โดยการจอดก่อนจะถึงป้าย มีคนบนรถบอกให้จอดรับชายชราด้วย แต่คนขับก็ไม่สนใจ และขับผ่านไป ชายชราคนนี้จะมายืนรอ203 ป้ายนี้ เวลานี้เป็นประจำ บางครั้งพนักงานเก็บเงินก็ไล่ไม่ให้ชายชราขึ้นรถ ผู้บริหารองค์กรควรอบรมให้พนักงานขับรถและพนักงานเก็บเงินมีน้ำใจกับผู้โดยสาร ชายชราผู้นี้อายุมากแล้วน่าจะประมาณ 80 ปี และใช้ไม้เท้า อีกทั้งหูไม่ดี ตาก็ไม่ดี พนักงานควรใส่ใจให้บริการเป็นพิเศษด้วยซ้ำ ลองคิดดูว่าถ้าเป็นปู่ เป็นตา เป็นพ่อของเรา แล้วพนักงานขับรถฯลฯ ปฏิบัติแบบนี้ คุณจะรู้สึกอย่างไร การที่ชายชราไม่ขึ้น TAXI น่าจะเป็นเพราะต้องการประหยัด เพราะต้องเดินทางเป็นประจำ อาจจะไม่มีเงินมากพอที่จะนั่ง TAXI พวกคุณในฐานะองค์การขนส่งมวลชนควรตระหนักถึงหน้าที่ของคุณในการให้บริการแก่ผู้โดยสารอย่างเท่าเทียมกัน ไม่ควรเลือกปฏิบัติ โดยเฉพาะกับคนชรา เพราะในวันหนึ่งข้างหน้า คุณก็ต้องแก่เหมือนกัน

เรียน คุณผู้ใช้บริการ (ขสมก.ไม่ได้ดูแล) ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว ขอเรียนว่า รถโดยสารประจำทางสายดังกล่าวไม่ได้ขึ้นอยู่ในการควบคุมกำกับดูแลขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ จะร้องเรียนหรือแนะนำบริการ กรุณาโทร 1584 กรมการขนส่งทางบกเป็นผู้ควบคุมกำกับดูแลโดยตรง(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)