กระเป๋ารถเมล์สาย70 แสดงกริยาวาจาไม่สุภาพหาเรื่องผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้ (6/10/66) เวลาประมาณ18.00 น. ได้ใช้บริการรถเมล์สาย70 หมายเลขประจำรถ ระบุ 7-50501 พบเห็นพนักงานเก็บเงินกระทำการเดินเข้าไปหาเรื่องผู้โดยสารด่าทอและ แสดงกิริยาคุกคามไม่สุภาพ น่ากลัวมากค่ะนั่งผู้โดยสารใช้บริการบนรถด้วยความวาดระแวง ต้นสังกัดที่ดูแลได้โปรดรับเรื่องเพื่อนำไปปรับปรุงแก้ไขพฤติกรรมดังกล่าวด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว องค์การตระหนักดีว่าพนักงานประจำรถมีหน้าที่ให้บริการ ที่ดีแก่ประชาชน มีกฎระเบียบ ข้อบังคับ ซึ่งพนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด และมีบทลงโทษกับพนักงานที่กระทำผิด อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ กำชับเข้มงวดพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบเคร่งครัด อบรมกำชับมารยาทการให้บริการของพนักงานเก็บค่าโดยสาร เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไป