สาย 4-18

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
กระเป๋ารถเมล์สาย4-18 ขึ้นรถหน้าไอคอน ป้ากระเป๋ารถเมล์เก็บค่าโดยสารเกิน พอทวงถามกลับถูกต่อว่า ดิฉันไม่ได้แจ้งว่าจะลงที่ไหน แต่ความจริงแล้วดิฉันแจ้งตอนยื่นเงินให้ แต่กระเป๋ารถเมล์น่าจะไม่ได้ยิน ซึ่งความเป็นจริงแล้วกระเป๋ารถเมล์ควรสอบถามก่อนไม่ใช่หรอคะ ไม่ใช่ว่าคิดเองเออเองว่าผู้โดยสารต้องการลงไหนจะเก็บกี่บาทก็ได้ พอเคลียร์กันเสร็จ ป้ากระเป๋ารถเมล์คนนี้ก็ยังไม่หยุดต่อว่าดิฉันในทางที่มันไม่ใช่ความจริง ทั้งที่ผู้โดยสารคนอื่นๆก็นั่งอยู่บนรถ แต่ก่อนจะเกิดเรื่องนี้ขึ้น เหมือนกระเป๋ารถเมล์เขาไม่พอใจที่ดิฉันไปนั่งที่ที่เขานั่งอยู่ก่อนหน้านี้ค่ะ คือรบกวนช่วยแก้ไขปรับปรุงด้วยนะคะ แย่มากๆเลย

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้ผู้เกี่ยวข้อง อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงภาระหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการ ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ มีน้ำใจเอื้อเฟื้อกับผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกปลอดภัยและพึงพอใจในการใช้บริการ หากพบเห็นหรือร้องเรียนมาในกรณีนี้อีก ขอความกรุณาแจ้ง หมายเลขทะเบียน พร้อมทั้งวัน เวลา และสถานที่ที่ใช้บริการ เพื่อจะได้ลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)