ระบบและกระเป๋ารถเมล์สาย 70 ปรับอากาศ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เดินทางขึ้นรถเมล์ปรับอากาศสีส้มสาย 70 ทะเบียน 12-5857 วันเสาร์ที่ 11 พ.ย 66 เวลาประมาณ 16:30น.จากประชาชืนซอย 1 ต้องการจ่ายเงินผ่านบัตร Play ของแอปเป๋าตัง แต่ด้วยความที่ใช้ครั้งแรก เห็นผู้โดยสารไม่เยอะ อยากลองใช้บัตรดู กระเป๋ารถเมล์ชายแสดงท่าทีไม่พอใจและน้ำเสียงแข็ง หงุดหงิด เพราะแตะบัตรผิดจุด พอถูกจุด ก็บอกทำผิดอีก ทำอยู่เกือบ 5 ครั้งด้วยความเร่งรีบ จนกระเป๋ารถเมล์บอก ระบบใช้ไม่ได้ จ่ายเงินสดเถอะ เราก็จ่าย จะได้จบ แต่ยุคนี้แล้ว หากมีบริการหลากหลายแต่ไม่มีความพร้อมต่อการให้บริการและไม่มีการอบรมพนักงาน ก็ควรพิจารณาและปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้นค่ะ ไปเที่ยวมาสนุกๆ แต่ดันมาหมดอารมณ์ตอนนั่งรถเมล์กลับบ้าน

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)