ไม่แจ้งผู้รับบริการทราบล่วงหน้า

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ดิฉันนั่งสาย166มาวันนี้เที่ยวประมาณบ่าย2​ ผู้หญิงทอมลักษณะทอมท้วมเป็นกระเป๋าดิฉันแจ้งไปลงแพนด้าฝั่งตรงข้ามต้นสนจ่าย22บาทปกตินั่งมาก็ไม่ต้องจ่ายค่าบริการเพิ่มอีก12บาทแต่ถ้าหากต้องจ่ายเพิ่มควรแจ้งลูกค้าก่อนแต่แรกจะได้ลงแพนด้าก็ได้​ แต่พอถึงปากเกร็ดเดินมาบอกว่าต้องจ่ายเพิ่มแล้วทำไมไม่แจ้งล่วงหน้า​ โมโหค่ะดิฉันลงแพนด้าก็ได้ไม่ต้องนั่งรถไปติดปากเกร็ด​หรอก​ ไม่สมควรทำควรแจ้งลูกค้าก่อนจะมาบอกว่าเขาให้เก็บเพิ่มเลยต้องเก็บ​ อันนี้ไม่ว่าจะปากมีให้แจ้งไม่แจ้ง​ เพื่อ..... ถ้าเจ้าหน้าที่ไม่มีปากไม่มีสมองคิดก่อนไม่ได้ไม่ต้องเอามาทำงาน

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้แสดงกริยาวาจาสุภาพและปฏิบัติตามกฎระเบียบและพระราชบัญญัติขนส่งทางบกอย่างเคร่งครัด จัดเก็บค่าโดยสารตรงตามอัตราตามตารางเส้นทางที่กำหนด เพื่อความถูกต้องเป็นธรรมและไม่เอาเปรียบผู้ใช้บริการ(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)