เนื่องจากเมื่อวันที่ 2 ธันวาคม 2566 ดิฉันรอรถโดยสารประจำทางสาย 37 ฝั่งตรงข้ามตลาดบางปะกอก แขวงบางปะกอก เขตราษฎร์บูรณะ กทม. เวลาตั้งแต่ 20.26 – 31.30 น. เบื้องต้นได้เช็คดูในแอพพลิเคชั่นviabus ทราบว่ามีรถโดยสารประจำทางสาย 37 อยู่ที่อู่แจงร้อน จำนวน 1 คัน แต่ไม่ทราบสาเหตุว่า รถคันดังกล่าวเสียหรืออย่างไรถึงไม่ออกจากอู่ ดิฉันรอจนถึง เวลา 21.00 น. รถคันดังกล่าวก็ยังไม่ออกจากอู่ พอช่วงเวลาประมาณใกล้ๆ 21.00 น. ได้ตรวจเช็คในแอพพลิเคชั่นviabus อีกครั้งทราบว่ามีรถโดยสารสาย 37 กำลังเข้ามาถึงบริเวณใกล้กับสามแยกราษฎร์พัฒนาแต่ยังไม่ถึงอู่จำนวน 2 คัน แต่รถคันที่อยู่ที่อู่แจงร้อนก็ยังไม่ออกมา รอจนกระทั่ง มีรถเข้าไปถึงอู่ รถถึงจะออกมา แต่ก็ไม่ทราบได้ว่ารถคันที่ออกมาเป็นรถที่อยู่ที่อู่ตั้งแต่แรก หรือเป็นรถที่เพิ่งจะเข้าไป ข้อเสนอแนะ 1.หากรถโดยสารสาย 37 ที่จอดอยู่ที่อู่ตั้งแต่แรกเสียไม่สามารถออกจากอู่ได้ก็ควรจะมีการแจ้งเตือนในแอพพลิเคชั่น viabus (ขอเสนอแนะเช่นเป็นไฟกระพริบสีแดง/หมายถึงความไม่แน่นอน จะออกเวลาไหนก็ไม่ทราบได้) 2.หากรถคันที่รออยู่ที่อู่เป็นคันที่จะต้องรอให้ถึงเวลา 21.30 น. แล้วค่อยออก ก็ควรที่จะมีการพัฒนาระบบแอพพลิเคชั่นviabus เป็นการแจ้งเตือนให้ประชาชนได้รับทราบนะคะ เพราะว่ารถโดยสารประจำทางเป็นความหวังหนึ่งของประชาชน จะได้วางแผนการเดินทางต่อไปจะได้ไม่ต้องร