ร้องเรียนพนักงานสาย 168

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
13/01/2567 เราขึ้นรถเบอร์ 2-70237 สาย 168 ขึ้นจากอนุสาวรีย์มาลงแยกลำสาลี คนขับเป็นผู้ชาย กระเป๋าก็เป็นผู้ชายตัวสูงๆ พนักงานขับรถพูดจาหยาบคายมาก ด่าไอ้เหี้ย ไอ้สัส มาตลอดทาง บางทีก็พูดว่าจะชนให้ตาย ขสมก.รับคนสติไม่ดีเข้ามาทำงานหรือป่าวค่ะ ผู้โดยสารข้างๆ ยังคุยกับเราเลยว่า พนักงานขับรถ มีโรคอะไรเกี่ยวกับระบบประสาทหรือป่าว แล้วก็พูดจาดูถูก ผดส. ดูถูกคนรอบรถภายนอก คือส่วนตัวรู้สึกรำคาญแล้วก็รู้สึกแย่มาก พกส.ก็ไม่ยอมขานป้าย ว่าป้ายหน้าถึงไหน ยืนชมวิวประตูหลังไม่สนใจเลยว่าถึงป้ายไหน สงสารคนแก่ที่มองป้ายไม่ชัด ขสมก.จะจัดการยังไงกับเหตุการณ์แบบนี้ ถ้ายังมีพนักงานที่ขับรถที่ไม่มีสติ ชอบดูถูกผู้โดยสาร ถ้าครั้งหน้าคนขับคนนี้อีก คงรอรถคันหลังไม่กล้าขึ้น กลัวพาไปตาย ลูกยังเล็กค่ะ ดีอย่างเดียวคือใส่เครื่องแบบสีขาว นอกจากนั้น สถุนเหมือนคนไม่มีการศึกษา ไม่มีการอบรมมารยาท ฝาก ขสมก.รับเรื่องไปพิจราณาด้วยนะค่ะ ส่วนพนักงานท่านอื่นที่ทำงานดี ขอชื่นชมค่ะ รักษาความดีนั้นต่อไปนะค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว พร้อมทั้งอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงภาระหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการ ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ มีน้ำใจเอื้อเฟื้อกับผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกปลอดภัยและพึงพอใจในการใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนในกรณีเช่นนี้อีกจะลงโทษสถานหนักตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)