รถเมล์สาย 179 พฤติกรรม​ไม่เหมาะสม

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
กระเป๋ารถเมล์สาย 179 ไม่มีใจรักบริการเลยค่ะ มีคุณป้าถามทางว่าตรงนี้คือที่ไหนด้วยน้ำเสียงที่ดีมาก ๆ สิ่งที่คุณป้าได้รับคำตอบจากกระเป๋ารถเมล์คือ " โอ้ยป้า เดี๋ยวถึงแล้วก็บอกเองนั่นแหละ ถามมาก ถามอยู่นั่นแหละ นั่งเฉย ๆ " จำคำพูดเป๊ะ ๆ ไม่ได้แต่ใจความประมาณนี้ด้วยน้ำเสียงที่ใส่อารมณ์มาก ๆ และเสียงดัง ก่อให้เกิดความอับอายแก่ผู้โดยสาร(คุณป้า) ​ที่ได้ถามทาง เราไม่รู้ว่าคุณเจออะไรแย่ ๆ มาแต่ว่าถึงตอนทำงานแล้วควรจะตั้งใจทำให้ดีนะคะ โดยเฉพาะงานบริการ ไม่รู้เลยถาม ถ้ารู้คงไม่ถามจริงไหมคะ อีกอย่างเรามีวิธีตอบกลับอย่างสุภาพมากมายในภาษาไทย คุณรู้ใช่ไหมคะ ถ้าไม่รู้รบกวนลองศึกษาเพิ่มเติมหน่อยนะคะ อยากให้ปรับพฤติกรรมโดยด่วนค่ะ ถ้าใจไม่รักบริการแบบนี้ บนโลกใบนี้ยังมีอีกหลายอาชีพให้เลือกทำนะคะ สาย 179 อู่พระราม 9 วันที่ 15 มกราคม 2567 ช่วงเวลา 15.50 น. ถึงบริเวณป้ายรถเมล์​พระพิฆเนศห้วยขวาง รูปพรรณ​กระเป๋ารถเมล์: เพศหญิง อายุไม่เกิน 30 ปี ย้อมสีผม

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)