พนักงานกระเป๋ารถเมล์ด่าผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 21 ม.ค. 2567 เวลา 17.20น. ได้ใช้บริการรถเมล์สาย179 ขึ้นจากม.จันเกษม เมื่อถึงสุทธิสาร คนขับตะโกนบอกว่ารถเมล์เลี้ยงศูนย์วัฒนธรรม แต่ผู้โดยสารที่ขึ้นมาจะลงบิ๊กซีไม่ได้ยิน กระเป๋าจึงพูดว่ารถมันเลี้ยวจะไปได้ไงลงป้ายนี้ไปเลยด้วยน้ำเสียงที่มีอารมณ์ ผู้โดยสารจึงโต้ตอบว่าผู้ดีๆก็ได้พี่ แต่กระเป๋ากลับด่าด้วยคำหยาบคายว่าไอเหี้ยส่งท้าย เราที่ใช้บริการคิดว่าทางขนส่งควรอบรมมารยาททั้งการพูดการบริการของพนักงานให้ดีกว่านี้ แม้จะเป็นรถพัดลม ก็ไม่ควรที่จะมีพนักงานไร้ความคิดจนด่าทอผู้โดยสาร หากตัวพนักงานไม่พร้อมที่จะทำหน้าที่แนะนำให้ลาออกไปใช้ชีวิตค่ะ การตักเตือนและอบรมพนักงานเป็นอีกหนึ่งหน้าที่ของท่าน ซึ่งบกพร่องอย่างมากค่ะ (สาย179 วิ่งผ่านสุทธิสารเวลา17.20น.หมายเลขทะเบียนรถ 11-8239 พนักงานกระเป๋าผู้หญิง) หากตรวจสอบรายชื่อพนักงานตามข้อมูลนี้รบกวนเรียกมาตักเตือนด้วยค่ะ

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)