รถเมล์สาย511 เลขรถ370457 คนขับกับกระเป๋าขึ้นเสียงใส่ผู้โดยสาร พูดไม่ดี เสียมารยาท

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่22 กันยายน รถเมล์สาย511 เลขรถ370457 ทะเบียน161922 คนขับไม่มีความเป็นมิตรเลยค่ะ บ่นผู้โดยสาร ทำหน้าทำตาไม่รับแขก เหมือนโดนบังคับมาขับ ส่วนกระเป๋ารถเมล์พูดเสียงดังโวยวาย เราเห็นว่ามีผู้โดยสารมีปัญหากับบัตรเติมเงินก็ขึ้นเสียงใส่ผู้โดยสาร โยนความผิดให้ผู้โดยสารแถมยังไปพูดกับผู้โดยสารคนอื่นให้เข้าข้างตัวเองอีก พออีกคนจบ เขาก็ไม่ยอมจบ พูดเรื่องเดิม ๆ เสียงดังลั่นรถอยู่ตลอดทางจนถึงที่ที่เราลงเลยค่ะ แย่มาก ๆ ค่ะ ตอนเราจะลงคนขับก็บ่นอะไรก็ไม่รู้ใส่เรา บ่นแบบสบถด้วยค่ะ รบกวนจัดการด้วยนะคะ จริง ๆ เคยเจอกระเป๋ากับคนขับคู่นี้รอบนีง นิสัยเหมือนเดิมค่ะ ตอนนั้นทนไม่ไหวเลยลงกลางทาง แต่อันนี้รีบเลยขึ้นจนถึงที่ สรุปแย่มาก ประสบการณ์ที่แย่มาก ๆ ไม่โอเคสุด ๆ ค่ะ รบกวนอบรมกิริยามารยาทด้วยค่ะ ปกติถ้าเจออะไรแบบนี้จะไม่ค่อยมาร้องเรียนหรอกค่ะ แต่นี่มันเกินไปจริง ๆ เจอสองรอบ เสียความรู้สึกทั้งสองรอบ รู้สึกไม่ดีและไม่ปลอดภัยตลอดทาง

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)