ร้องเรียนการให้บริการของกระเป๋ารถเมล์

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์สาย 543ก ไปนนทบุรี สายที่ 1-34 หมายเลขข้างรถ 1-3015 ทะเบียน 12-2350 เรารอที่ป้ายรถเมล์ตรงข้ามเมเจอร์รัชโยธิน รถมาเวลาประมาณ 13:20 เราขึ้นรถแล้วสอบถามว่าสามารถสแกนจ่ายได้หรือไม่ กระเป๋ารถเมล์ผู้หญิงคนนั้นแจ้งว่าไม่ได้ (ด้วยน้ำเสียงที่ไม่อยากจะตอบและขณะนั้นก็ยืนกดโทรศัพท์อยู่ด้วย) เราเลยตอบว่า งั้นจอดป้ายหน้าก็ได้ค่ะ (ป้ายหน้าที่เราหมายถึงคือเลยจากเลี้ยวไปแล้วค่อยจอดก็ได้) พนักงานตอบกลับมาว่า รถจะเลี้ยวแล้ว และเดินไปไม่สนใจเราเลยค่ะ เรางงและไม่รู้ว่าต้องทำยังไงมากเลยค่ะ อย่างน้อยควรแจ้งให้ทราบว่าเราควรทำยังไงต่อก็ได้ค่ะ แต่พนักงานเมินเฉยกับเรามาก และพนักงานก็แต่งกายไม่เรียบร้อย ใส่รองเท้าแตะขณะบริการด้วยค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)