ขอชมเชยพนักงานเก็บค่าโดยสารและพนักงานขับรถประจำทางสาย 522 (1-22E)

ประเภท: 
ข้อคิดเห็นและชมเชยบริการ
เมื่อวันที่ 3 ม.ค. 2568 เวลาประมาณ 07.40 น. ได้ขึ้นรถประจำทางสาย 522 (1-22E) หมายเลขข้างรถ 1-70356 เลขทะเบียนรถ 16-2459 จากป้ายตลาดพงษ์เพชร มุ่งหน้าอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ โดยระหว่างทางมีผู้โดยสารชายคนหนึ่งขึ้นรถและได้นั่งบริเวณซุ้มล้อรถซึ่งบริเวณดังกล่าวมีระเบียบว่าห้ามนั่งเนื่องจากทำด้วยไฟเบอร์ไม่สามารถรองรับน้ำหนักได้ ดังนั้นพนักงานเก็บค่าโดยสารจึงแจ้งเตือนด้วยความสุภาพกับผู้โดยสารชายคนดังกล่าวว่าบริเวณนี้ไม่สามารถนั่งได้แต่ผู้โดยสารชายคนนั้นไม่ยอมปฏิบัติตามและแสดงความไม่พอใจรวมทั้งโต้เถียงว่าทำไมถึงนั่งไม่ได้ซึ่งพนักงานเก็บค่าโดยสารก็ได้ให้เหตุผลที่ไม่สามารถนั่งบริเวณดังกล่าวได้ไปแล้ว รวมถึงพนักงานขับรถประจำทางได้แจ้งเตือนอีกครั้งก็ยังไม่ยอมลุกจากบริเวณนั้นและนั่งต่อไป จนกระทั่งถึงป้ายหน้าโรงพยาบาลราชวิถีที่ผู้โดยสารชายดังกล่าวจะลงผู้โดยสารชายคนดังกล่าวได้แสดงกิริยาจะพยายามทำร้ายร่างกายพนักงานเก็บค่าโดยสารโดยการพยายามใช้มือปัดป่ายให้ไปโดนร่างกายพนักงานเก็บค่าโดยสารซึ่งพนักงานเก็บค่าโดยสารพยายามปกป้องตนเองด้วยการหลบไม่ให้โดนมือ จากเหตุการณ์นี้ขอชมเชยการรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าวทั้งพนักงานเก็บค่าโดยสารและพนักงานขับรถที่ทำหน้าที่ของตนเองได้ดี บอกกล่าวด้วยเหตุผล ไม่แสดงกิริยาวาจาไม่พึงประสงค์ใด ๆ รวมทั้งยังปฏิบัติหน้าที่การดูแลผู้โดยสารท่านอื่น ๆ บนรถประจำทางด้วยความสุภาพด้วย

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้วด้วยความขอบคุณยิ่ง และส่งเรื่องของท่านให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ ดำเนินการจัดทำหนังสือประกาศชมเชยเพื่อเป็นขวัญกำลังใจและเป็นแบบอย่างที่ดีในการปฏิบัติงานของพนักงาน และพัฒนาการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นต่อไป