131-46 รถแน่น กระเป๋ารถเมล์พูดจาไม่ดี

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
07/01/68 ปล่อยรถขาออกจากหนองจอกน้อยมาก มาทีก็แน่นคนเต็ม แต่พอเห็นมีที่เกาะเราก็ขึ้น คราวนี้แน่นกว่าเดิน โดนกระเป๋าไล่ไปข้างใน ทั้งๆที่ควรบอกผู้โดยสารด้านในว่าช่วยขยับให้คนขึ้นใหม่ด้วย และเรากับผู้โดยสายคนอื่นๆที่ตัวเตี้ย ไม่สามารถโหนได้ ไม่ว่าจะะตำแหน่งใดๆบนรถ เกาะราวเหนือที่นั่งได้ แต่ก็เต็ม คราวนี้พึ่งขึ้นใหม่เลยอยู่กันที่หน้าประตูเลยบอกกระเป๋ารถเมล์ว่า โหนไม่ถึงค่ะ เข้าในไปกลัวไม่มีคนขยับให้เกาะ ก็โดนตอบกลับประโยคดังนี้ 1. ก็ขยับเข้าไปสิไม่ขยับแล้วคนใหม่จะขึ้นได้ไง (งงว่าคนขึ้นใหม่โดนผู้งี้หมด แต่ไม่พูดกับผู้โดยสารด้านใน) 2. จะรับไม่รับก็เงินเดือนเท่าเดิม 3. เงินเดือน 3หมื่นรับคนเพิ่มเงินก็ไม่ขึ้น (พูดประโยคนี้ประมาณ10รอบ) *กระเป๋ารถเมล์ผู้หญิงผมสั้น ทรงผมผู้ชาย ผมสีน้ำตาลทองหน่อยๆ ใส่เสื้อชุดขาวกางเกงใส่ปลอกแขนสีดำ กระเป๋าเงินตกแต่งสีชมพู มองไม่เห็นชื่อชัดแต่ชื่อน่าจะสั้น ไม่ต้องพูดเพราะกว่านี้ก็ได้ขอแค่พูดให้เข้าประเด็นแล้วพูดดีๆกับผู้โดยสารที่จ่ายเงินใช้บริการหน่อย หรือองค์กรเทรนพนักงานให้ให้บริการคุณภาพตามราคาที่จ่าย ตลกที่พูดถึงเงินเดือนทำไม อวด ว่าได้เยอะหรืออะไรไม่เข้าใจ แต่เข้าใจว่าเป็นการทำงานเงินเดือน3หมื่นที่ใช้แรงกายมาก ใช้สมองน้อยหน่อย อันนี้ก็เข้าใจว่าที่พูดดีๆไม่ได้อาจจะเกิดจากความเหนื่อยล้า แต่ไม่ได้อะไรเลยจากสิ่งที่พูด

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ ปรับปรุงการให้บริการโดยเรียกพนักงานมาอบรมกำชับให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ ให้ได้รับความสะดวกในการเดินทางต่อไป หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)