เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบและพระราชบัญญัติขนส่งทางบกอย่างเคร่งครัด เพื่อความถูกต้องเป็นธรรมและไม่เอาเปรียบผู้ใช้บริการต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)