กระเป๋ารถเมล์เก็บเงินผิด แล้วมาโทษผู้โดยสารว่าโกงค่าโดยสาร สาย 147 4-25 (21) ขึ้นจากโลตัสพระราม 2 ไปเดอะมอลท่าพระ เตรียมเงินไว้ให้กระเป๋า 40 บาท บอกกระเป๋าว่าไปเดอะมอลล์ท่าพระ กระเป๋าคิดเงิน 20 บาท ทอน 20 บาท นี่เป็นครั้งแรกที่ขึ้นจากที่นี่ไปเดอะมอลล์ท่าพระ หลังจากเดินทางจนผ่าน เดอะมอลล์บางแค* กระเป๋าได้เดินมาตำหนิ แล้วบอกว่าเลยเดอะมอลล์มาไกลแล้ว ทางนี้ได้แจ้งให้กระเป๋าทราบอีกครั้งว่าไป เดอะมอลล์ท่าพระ* ทางกระเป๋าก็ได้ตำหนิอีกรอบว่า "ถ้าทอนเงิน 20 บาทก็น่าจะรู้แล้วว่าผิดสิ แล้วทำไมไม่ท้วง" ทางนี้เลยบอกว่าไม่ทราบและหากจะเก็บเงินเพิ่มก็ได้ ทางกระเป๋าเดินหนีพร้อมตำหนิ"วันหลังขึ้นป้ายนั้น 25 บาทนะ ไม่ว่าจะฝั่งไหน ดูด้วย" ตำหนิผม ในขณะที่ผู้โดยสารเต็มคันรถ ผมรู้สึกไม่ดี และทำให้คนอื่นมองผมไม่ดีด้วย ผมยืนยันกับกระเป๋ารถเมลล์ว่าไม่ใช่ความผิดของผมเลย มันควรจะเป็นความรับผิดชอบของกระเป๋า ทางกระเป๋าได้บอกกับผมว่า "ไม่เห็นจะได้ยินว่าเดอะมอลล์ท่าพระ ได้ยินแค่เดอะมอลล์" มันไม่ได้ทำให้ผมรู้สึกดีขึ้น อย่างกับว่าผมไปโกงค่าโดยสารทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดของผม ผมเลยแจ้งกับกระเป๋าคนนั้นว่า งั้นเดี๋ยวผมคุยผ่านสารร้องเรียนดีกว่า เพราะคุยตรงนั้นยังไงก็ไม่รู้เรื่อง เมื่อใกล้ถึงเดอะมอลล์ท่าพระ ผมได้แจ้งกับกระเป๋าว่า ผมไม่ได้โกรธหรือจะเอาเรื่องอะไรหรอก แต่ทางกระเป๋าบอกกับผมว่า "ก็ไม่แคร์ จะร้องเรียน หรือจะแจ้งอะไรก็ไม่แคร์" ทำให้ผมรู้ว่าบริการแย่มากๆ แล้วไม่ได้บริการด้วยใจบริการจริง ผมรู้สึกไม่ดี และภาพลักษณ์เสื่อมเสีย มันไม่ใช่เรื่องที่ผมควรโดนตำหนิ.