ประเป๋ารถ510 บริการแย่ ชักสีหน้า ไม่ให้ข้อมูล เมินผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวันที่ 19/01/2018 ผมได้ขึ้นรถเมล์สาย 510สีส้ม ทะเบียน 12-5561 กระเป๋าเดินมาด้วยหน้าตาที่ไม่รับแขก ละถามว่าลงไหน ผมก็บอกสถานที่ ที่จะลงไป แต่ซึ่งรถมันวิ่งอีกเส้นนึง เขาพูดเสียงแข็ง ไม่ผ่าน! ยํ้าสองครั้งแล้วก็ชักสีหน้าใส่ แล้วปัดเงินที่ผมยื่นแล้วเดินไปข้างหลังต่อ แฟนผมถามด้วยเสียงค่อนข้างดังว่า"วิ่งเส้นไหนคะ?" แล้วเขาก็ไม่ยอมตอบ แฟนผมก็ยํ้าไปอีกรอบ ก็ไม่สนใจแล้วไปเก็บตังคนอื่น ผมซึ่งใกล้กว่าจึงบอกข้างๆ "งั้นผ่านเกษตรไหมครับ" เขาก็ไม่พูดละเดินมาข้างผม ผมก็ถาม "ผ่านใช่ไหมครับ" เขาก็ผ่านๆ ผมยื่นเงินให้ ซึ่งเงินมันขาดไป8บาท เพราะให้ไป30บาท 2คน เขาก็38 เขาพูดห้วนๆแค่ "38" ซึ่งผมฟังไม่ค่อยถนัดพอดี ผมเลยถามกลับว่า อะไรนะครับ ทีนี้เขาขึ้นเสียง "เงินขาด38!" ผมก็เอาเงินให้เขาครบตาทจำนวน เขาก็ฉีกตั๋วเสร็จ เขาก็กระแทกมือผมตอนให้ตั๋วแล้วก็เดินไปนั่ง ผมค่อนข้างรู้สึกแย่กับการบริการมากครับ ผมไม่ค่อยได้ขึ้นรถเมล์แล้วพอมาเจอแบบนี้เสัยความรู้สึกจริงๆ รบกวนปรับปรุงบริการด้วยครับ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ