ร้องเรียน 510 เลขข้างรถ 1-44156 กระเป๋ารถเมล์ ไม่สุภาพ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 03 เม.ย.2561 510 วิ่งจากมธ.รังสิต-อนุเสาวรีย์ ขึ้นรถเวลา 14.05 น. กระเป๋ารถเมล์บอกว่ารถไม่ผ่านอนุเสาวรีย์ และบอกว่าไม่รู้จักเจเจ ต้องให้บอกชื่อเต็ม(ตลาดนัดจตุจักร) ขึ้นรถ 510 (ตั่งแต่ขึ้นรถเมล์ คันอื่นบอกแค่อนุหรือเสาวรีย์กระเป๋ารถเมล์เขาจะเข้าใจ) พอบอกจะลงตลาดนัดจตุจักร กระเป๋ารถเมล์คันนี้ถึงบอกว่านั่งไปยาวถึงอนุเสาวรีย์เลยนะ ขึ้นจากหน้าม.กรุงเทพ ค่าโดยสาร 23 บาท จ่ายไป 25 บาท ได้แค่ตั๋วราคา 23 บาทและกระเป๋ารถเมล์เดินไปเลย ไม่ให้เงินทอน นอกจากนี้ยังพูดจาเสียงดังไม่สุภาพข่มขู่ผู้โดยสาร จากกรณีที่ขานบอกป้ายรถเมล์ แล้วผู้โดยสารมีอายุท่านนึงลุกขึ้นช้า กระเป๋ารถเมล์ได้ตะโกนเสียงดังว่า “จะลงไหม” พร้อมน้ำเสียงที่ไม่พอใจ จนผู้โดยสารทั้งคันรถมองไปที่เขาเพราะเสียงดังมาก และยังคุยโทรศัพท์เรื่องส่วนตัวขณะปฏิบัติงานในรถเสียงดัง ซึ่งการกระทำดังกล่าวไม่เหมาะสมกับการเป็นผู้ให้บริการแก่ผู้โดยสารอย่างยิ่ง

เรียนผู้โดยสาร ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทางสาย ปอ..510 ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานเก็บค่าโดยสารคนดังกล่าวให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเเสดงกิริยา มารยาทที่ดีกับผู้โดยสาร ทุกครั้งครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกทาง ขสมก. จะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณผู้ใช้บริการ