ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่า ผมร้องเรียนทางโทรศัพท์หลายครั้งแล้ว แล้วไงครับ ?? ก็เงียบบบบ แสดงว่าองค์การนี้ไม่สนใจความคิดเห็นของผู้ใช้บริการเลยใช่มั้ย แล้วจะมีช่องทางไว้ให้ผู้ใช้บริการแสดงความคิดเห็นทำไมครับ เข้าเรื่องเลยละกัน ผมใช้บริการรถเมล์สาย 114 นนทบุรี-แยกลำลูกกาบ่อยมาก เรื่องรอนานถึงขั้นหนึ่งชั่วโมงมาคันนึง อันนี้พยายามเข้าใจนะว่า ผู้ใช้บริการน้อย วิ่งถี่ๆจะขาดทุนหรืออะไรก็แล้วแต่ แต่สิ่งที่รับไม่ได้คือ ในเมื่อผู้ใช้บริการรอคุณเป็นชั่วโมง คุณกลับไม่รับเขา โดยเฉพาะรถเที่ยวกลับ จากแยกลำลูกกาไปนนทบุรี ยิ่งป้ายแถวปั๊มเอสโซ่ กม.25 นี่ พวกคุณไม่เห็นหัวผู้โดยสารเลย ทั้งๆที่เรารอคุณแวะห้องน้ำเป็นครึ่งชั่วโมงได้ แล้วก็เป็นอย่างนี้แทบทุกคัน บางคืนผมกับผู้ใช้บริการอีกหลายคนโบกสามสี่คัน กว่าจะเจอคันที่รับพวกเราก็สี่ห้าทุ่มแล้ว ผมจึงขอแนะนำผู้จัดการสายหรือผู้รับผิดชอบว่า ถ้าไม่เต็มใจหรือไม่พร้อมให้บริการ ก็ให้เอกชนสัมปทานวิ่งแทนเถอะ หรือถ้าไม่มี ก็ยุบสายนี้ซะ ผู้ใช้บริการจะได้ไม่ต้องเสียเวลารอ เพราะสาเหตุที่ต้องยอมรอสายนี้นานก็เพื่อจะได้ไม่ต้องต่อหลายสาย แต่ถ้าแย่แบบนี้ ก็ยุบสายนี้ไป พวกเราจะได้ใช้วิธีการต่อรถเอง