รถเมล์สาย45ไม่จอดรับผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 31 ธค 61 เวลา13.10 น โดยประมาณ รอรถเมล์สาย 45 หน้าสถานเสาวภา ยืนโบกแล้วไม่จอด ขับเลยไปจอดติดไฟแดง เลยเดินไปที่ไฟแดงเคาะประตูรถ คนขับบอก : ไม่เปิดไฟแดง เลยบอกไปว่า : เมื่อกี๊ทำไมไม่จอดอ่ะคะ กระเป๋ารถเม : ไฟแดงเปิดไม่ได้ทำไมไม่โบกละคะ(พูดแบบอารมเสีย) เรา : เมื่อกี๊โบกที่ป้ายแล้ว ทำไมไม่จอดอ่ะคะ กะเป๋ารถเมล์ : คนขับเขาคงไม่เห็นละมั้งงง แล้วก็ยังไม่เปิดประตู เราก็ยังคงทุบประตูต่อไปดังขึ้น จะเปิดมั้ย แล้วก็เปิดให้ พอขึ้นมาบนรถ กระเป๋ารถเมบ่นๆขี้เกียจฟัง สักพักเดินมาเก็บเงิน ละพูดว่า ขอโทษนะจ๊ะ เมื่อกี๊คนขับเขาคงไม่เห็น ส่วนตัวนั่งสายนี้ประจำ อยากทราบค่ะว่าถ้าเราโบกแล้วรถไม่จอดรับไม่ว่าจะกรณีใด ถือเป็นความรับผิดชอบของรถเมล์หรือไม่ ใช้เวลารอรถก็นานอยู่แล้ว วิ่งตามไปขึ้นที่ไฟแดงยังไม่เปิดประตูให้อีก เข้าใจว่าทำตามหน้าที่หรือเปล่าที่ไม่เปิดประตูที่ไฟแดง แต่คุณควรรับผิดชอบที่ไม่จอดรับผู้โดยสารมากกว่านะคะ ขอฝากเรื่องด้วยค่ะ เลขรถเมล์ 3-40206 11-8456

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ