ขอร้องเรียน เกี่ยวกับ การใช้บัตรสวัสดิการ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
คือวันนี้ใช้บริการ รถเมล์ สาย 21 วันที่ 08 มีนาคม 2562 เวลา ประมาณ 05.30 น. ตรง ประชาอุทิศ 76 (ฝั่งธน) เครื่องอ่านบัตร ติดว่า งดใช้บริการ แต่ พอใช้บัตรกับเครื่องที่พนักงาน ไม่สามารถใช้ได้ ทำให้ต้องจ่ายเงิน คืออยากทราบว่า ไม่สามารถใช้ได้หรือครับ มีการยกเลิก การใช้งานหรือ ครับ เนื่องจาก ในเส้นประชาอุทิศ มี แต่สาย 21 ที่เป็นรถสีฟ้า รุ่นใหม่เกือบทั้งหมด ถ้าใช้ไม่ได้จริง ไม่รู้ว่าจะมีทำไม และ ทำไมในแอป ไม่สามารถอ่านเจอได้เลย ช่วยปรับปรุงแอบให้สามารถรองรับรถเมลทุกสายด้วยครับ

เรียนคุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบแล้ว ขอเรียนให้ทราบว่าเครื่องอ่านบัตรที่ติดตั้งไว้บนรถนั้น ขสมก.ของดใช้บริการ ขอให้ใช้ เครื่องอ่านบัตรที่อยู่กับ พกส. สามารถใช้ได้ กับบัตรทั้ง 3เวอร์ชั่นที่เป็นบัตรของกรุงเทพและปริมณฑล ในกรณีที่ใช้แล้วเครื่องไม่อ่านขอให้สแกนซ้ำอีกครั้งเมื่อรถเคลื่อนออกจากจุดเดิม เนื่องจากอาจเป็นจุดอับสัญญาณทำให้สแกนไม่ได้ หรือถ้าเป็นเพราะเครื่องสแกนเสียก็ไม่ต้องชำระค่าโดยสาร แต่ถ้าเป็นกรณีที่เงินในบัตรหมดก็ต้องชำระค่าโดยสาร ขอให้สอบถามรายละเอียดข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อทราบ