เวลาประมานบ่าย 2 โมง ดิฉันขึ้นรถสาย 28 เจ้าปัญหา ทะเบียน 13-5112 บริษัท พรพิพัฒย์ จำกัด (ชื่อบริษัทไม่แน่ใจว่าถูกต้องไหม) พอนั่งลง ก็ได้ยินเสียงพนักงานเก็บเงินพูดจาท่าทางเกรียวกราดกับผู้โดยสารด้านหน้าว่า "ไม่มีเลยรึไงแค่เศษ 2 บาท เดียวจะกลับมาเอา 2 บาทใหม่ ไม่มีรึไม่คิดจะหา" พอมาถึงดิฉัน ดิฉันก็ยื่นแบงค์ยี่สิบให้ เนื่องจากในกระเป๋าไม่เศษเหรียญ ซึ่งโดยปกติจ่ายแบงค์ยี่สิบกับคันอื่นเค้าก็ทอนให้ไม่เคยมีปัญหา พนักงานพูดด้วยท่าทางอารมณ์เสียใส่ดิฉันว่า "แค่เศษ2 บาทไม่มีเลยรึไง ระวังจะไม่ได้เงินทอน" จากนั้นเค้าก็ยัดเงินทอนแบบกระแทกกระทั้นใส่มือดิฉันซึ่งดิฉันงงมากว่ามันคือความผิดของดิฉันงั้นหรือที่จ่ายแบงค์ 20 ทำไม พนง.ไม่พูดดีๆว่า ขอค่าโดยสารเป็นเหรียญนะคะ เนื่องจากไม่มีทอน พนง. คนดังกล่าวยังไม่หยุดพูดเสียดสีผู้โดยสาร ดิฉันจึงลุกขึ้น แล้วนำเงินทอนทั้งหมดไปคืน พนง. พร้อมพูดว่า "หนูไม่มีเหรียญจริงๆค่ะ" แล้วก็เดินลงมาจากรถคันนี้ เสียเงินไปยี่สิบบาท ทั้งยังไม่ได้นั่งกลับบ้านอีก จึงบอกกับตัวเองว่า จะไม่มีทางขึ้นรถของบริษัทนี้อีกตลอดชีวิต มีเพื่อน มีคนรู้จักก็จะบอกให้หมดว่า บริการแย่มาก อย่าไปขึ้น อย่าไปให้เงินมัน มาใช้บริการขนส่ง ไม่ได้มานั่งให้ พนง.ด่าค่ะ ทำไม พนง.คันอื่นเค้าสุภาพได้ พึ่งเจอครั้งแรกเลยค่ะ จำไปจนตาย