ขออนุญาต ร้องเรียน พนักงานเก็บค่าโดยสารหญิง สาย 11 ครีมแดงค่ะ สืบเนื่องจากดิฉันได้ใช้บริการรถสาย 11 ครีม-แดง ที่ป้ายรถเมลล์ บริเวณหน้าซอย พัฒนาการ 38 เวลา 12:00-12:20 แต่ดิฉันลืมใส่หน้ากากอนามัย ทางพนักงานก็พูดเสียงดังใส่หน้าว่าใส่หน้ากากด้วย ดิฉันพึ่งรู้ตัวว่าลืมใส่หน้ากากออกมา จึงบอกพนักงานว่าขอโทษด้วยค่ะ เดี๋ยวจะลงป้ายหน้าเลย พนักงานกลับตะโกนกลับมาว่า จะลงป้ายเดียวหรือกี่ป้ายก็ต้องใส่หน้ากากเข้าใจไหม จะมาบอกว่าลงป้ายเดียวไม่เกี่ยว เค้ายังไม่ได้แจ้งยกเลิกให้ใส่ ซึ่งคนทั้งรถ ก็มองดิฉันด้วยสายตาที่มองไม่ดี เนื่องจากพนักงานเสียงดังและพูดไม่สุภาพเลย เหมือนต้องการประจานให้คนทั้งรถมอง ดิฉันรู้สึกผิดหวังและเสียความรู้สึกมากๆจริงๆกับการบริการของพนักงานท่านนี้ และตั้งใจว่าจะไม่ขอใช้บริการรถของ ขสมก อีกต่อไป ขอความกรุณาช่วยให้ความรู้และอบรมพนักงานของท่านให้มีใจบริการมากกว่านี้ทีนะคะจะขอบพระคุณอย่างสูง เพราะคนที่ต้องใช้บริการรถ ขสมก มีมาก และไม่ได้เป็นผู้มีอันจะกินมากนัก แต่ก็ขอให้ปฏิบัติหน้าที่บริการให้ดีขึ้นหน่อย ผู้ใช้บริการเค้าก็เป็นคนเหมือนกัน ขอความกรุณาด้วยค่ะ