รถไม่จอดตามป้าย

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 27/09/63 เวลา 15.41 น. รถเมล์สาย 29 ทะเบียน16-4736 ไม่จอดป้ายตามที่ผู้โดยสารกด เป็นเหตุให้จากเดิมขึ้นจากบีทีเอสอารีย์ เพื่อลง “วัดไผ่ตัน” แต่คนขับรถไม่จอดตามที่กดให้สัญญาณ เป็นเหตุให้ต้องลงที่บีทีเอสจตุจักร ซึ่งไกลจากจุดที่ควรจะได้ลงเป็นอย่างมาก โดยไม่มีการรับผิดชอบแต่อย่างไร คนขับอ้างว่า คิดว่ามือผู้โดยสารขาขึ้นไปโดน เพราะปุ่มกดอยู่ที่ราวจับ แต่คนขับไม่สามารถคิดไปเองแบบนี้ได้ เพราะมันส่งผลต่อผู้โดยสารที่จะลงและทำตามกดเกณฑ์ทุกอย่าง หากเป็นเช่นนี้ องค์กรควรเปลี่ยนที่กดกริ่งที่จะก่อให้เกิดความผิดพลาดดังกล่าว และต้องว่ากล่าวตักเตือนคนขับและพนักงานเก็บเงินที่ประมาณเลินเล่อ คิดแทนผู้โดยสารจนทำให้เกิดความผิดพลาดขึ้น

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ