141 รถเสีย พนักงานไม่สนใจผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันอังคารที่ 30 กันยายน 2563 เวลาประมาณ 09.40 ขึ้นรถสาย 141 ทะเบียน I5-3733 ป้าย รร.บางปะกอก พอช่วงขึ้นทางด่วนมีกลิ่นไหม้ตลอดทาง แต่คนขับกับกระเป๋าก็ไม่สนใจอะไร พอรถลงทางด่วนป้ายแรก ช่วงรถติดคนขับลงไปดูและก็ขึ้นมาขับต่อ ขับไปไม่อีก 1 ป้าย ก็จอดแล้วลงไปดูอีกรอบ ทีนี้ควันขึ้นตรงบริเวณด้านหลัง แต่ทั้งกระเป๋าและคนขับไม่แจ้งอะไรผู้โดยสารเลย ผู้โดยสารเกือบเต็มรถต้องเดินลง และยืนรอรถกันเอง โดยที่คนขับและกระเป๋าไม่สนใจ รอรถอยู่นาน รถ 141 อีกคันมาเลยขึ้น กระเป๋าเดินมาเก็บเงิน เลยถามไปว่า "ต้องจ่ายอีกเหรอ มาจากรถคันที่เสีย" กระเป๋าทำหน้างง และถามว่า "เสียนานรึยัง กระเป๋าไม่เห็นแจ้งถ่ายรถเลย" รถคันที่เสียก็คือไม่สนใจผู้โดยสารเลย ช่วยอบรมทั้งคนขับและกระเป๋าด้วยนะคะว่าถ้าเจอเหตุการณ์แบบนี้ต้องทำอย่างไร แต่ทางที่ดี ความปรับปรุง ซ่อมเเซมรถให้มันมีมาตรฐานมากกว่านี้ เวลารถเสียมันเสียเวลา เพราะกว่ารถอีกคันจะมามันรอนาน ไปทำงานสายก็ไม่ได้มีใครมารับผิดชอบชีวิตเราอะ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ