รถเมล์สาย 536 ไม่เข้าป้ายรับผู้โดยสารป้ายเจ้าพระยา ถ.ศรีอยุธยา เมื่อวันที่ 9 ตุลาคม 2563 เวลาประมาณ 7:40น. ทั้งที่ป้ายรถเมล์แบบใหม่ก็ระบุไว้ชัดเจนว่าป้ายนี้รถเมล์สาย 536 ต้องรับส่งที่ป้ายนี้ หากไม่ต้องการรับส่งที่ป้ายนี้ควรนำเลข 536 ออกจากป้าย ปล1.ผู้แจ้งเข้าใจในความยากลำบากในการเข้าป้ายเพื่อรับส่งที่ป้ายดังกล่าวเพราะใกล้ทางโค้งและจุดรอสัญญาณไฟเพื่อเลี้ยวขวาเข้าประตูน้ำ แต่วันเวลาข้างต้นที่พบปัญหา ผู้แจ้งเห็นแล้วว่าเพิ่งขึ้นสัญญาณไฟแดงและรถยังไม่หนาแน่นจึงตัดสินใจโบกรถ ปล2.แต่ผู้แจ้งก็เห็นว่ารถเมล์สาย 72 และสายอื่นๆที่เป็นรถเมล์ของขสมก.ก็สามารถจอดรับส่งผู้โดยสารที่ป้ายดังกล่าวได้ไม่มีปัญหาใดๆนะ จากเหตุการณ์ข้างต้นผู้ร้องเรียนต้องการให้หน่วยงานที่ดูแลสาย 536 ย้ำเตือนกับพนักงานขับรถว่าป้ายเจ้าพระยาเป็นป้ายที่ต้องจอดรับส่งผู้โดยสารเป็นหน้าที่ที่ต้องไม่ละเลยเพื่อให้สมกับที่ได้ iso 9001:2015 ที่เป็นมาตรฐานการให้บริการ