168 พนักงานกระเป๋า ไม่มีมารยาทต่อลูกค้า

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
สาย 168 จากมีนบุรีไปอนุเสารีย์ หมายเลขข้างรถ 2-44126 ทะเบียน 12-5432 เวลาขึ้นประมาณ 14.45 ณ เคหะรามคำแหง ดิฉันพบเห็นคนใช้บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ แล้วแจ้งป้ายที่จะลงแล้ว พนักงานทำท่าทางไม่พอใจที่ตะเดินไปหยิบเครื่องสแกนบัตร และถามอีกครั้งว่าไปไหน) คนนั้นตอบว่าไปอนุเสาวรีย์ กระเป๋ายังถามอีกว่าไปไหน บอกด้วยนะคะ ไม่ใช่บัตรเดือนที่ไม่ต้องบอก (น้ำเสียงกระแทกๆ ทั้งที่ดิฉันได้ยินเค้าพูดแล้ว กระเป๋าชักสีหน้าไม่พอใจและบอกว่าบัตรฟรัไม่อยากให้ขึ้นเลย ไม่อยากได้ ดิันสงสัยมากว่ากระเป๋าสามารถเลือกผู้โดยสารได้หรอคะ มีสิทธิ์พูดจาต่อหน้าผู้โดยสารหรือคะ เค้าก็จ่ายเงินให้คุณแต่ทำไมกระเป๋าพูดจาไม่ให้เกียรติผู้โดยสารเลยค่ะ ฝากแจ้งให้รักษามารยาทต่อผู้โดยสารทุกคนเท่าเทียมกันด้วยนะคะ งานบริการต้องมีใจรักสิคะ อีกเรื่องคนขับ ขับรถเร็วหวาดเสียวจะชนมากค่ะ หลายรอบตลอดการเดินทางเลยค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ