ขอร้องเรียนการให้บริการรถเมล์สาย 510

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
อยากจะแจ้งรถเมล์สาย 510 วันที่ 11/10/20 เวลาเกิดเหตุการณ์ประมาณ 18.20 น. ใช้บริการโดยขึ้นจากฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต และลงป้ายรถเมล์ศูนย์อะไหล่รถยนต์หลักสี่ ซึ่งปกติก็ขึ้นสายนี้และลงป้ายนี้ตลอด แต่คนขับรถเมล์บอกว่าไม่จอดป้ายนี้ ตะโกนบอกว่า “จะลงก็ต้องเดินและข้ามถนนไปเอง” และจอดให้ลงตรงเกาะกลางถนนทางเข้าด่านเก็บเงิน ซึ่งคิดว่ามันอันตรายในการข้ามถนนและอาจถูกรถชนได้ เพราะรถขับมาใช้ความเร็วและบริเวณนั้นข้ามยากมากนะคะ ซึ่งไม่เข้าใจว่าถ้าไม่จอดป้ายนี้แล้วกระเป๋ารถเมล์ทำไมไม่แจ้งให้ทราบค่ะ จึงอยากให้ตรวจสอบและมีแนวทางแก้ไขให้ได้มากที่สุดกับพนังงานคนขับหน่อยค่ะ เพราะขึ้นคันอื่นที่เป็นสายรถเมล์เดียวกันก็จอดลงป้ายที่กล่าวไปตลอด จำทะเบียนรถเมล์ไม่ได้ แต่มีหมายเลขตั๋วเก็บเงินคือ 2626899 รบกวนดำเนินการตามที่ร้องเรียนให้ด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ