วันที่ 27 พฤศจิกายน 2563 เวลาประมาณ 20:40 น ผมได้ขึ้นรถเมล์ขาวแดงสาย 7 มีเลขรถตามที่ปรากฏใน app รถเมล์คือ 12-0093,6-50215 ที่หน้าโลตัสบางแคซึ่งจะลงป้ายบ้านพักคนชราบางแค...ขณะที่รอพนักงานเก็บค่าโดยสารมาเก็บค่าโดยสาร พนักงานเก็บค่าโดยสารกำลังสแกนบัตรคนจนของผู้โดยสารแต่บัตรนั้นไม่มีเงิน ทำให้พนักงานดังกล่าวอารมณ์เสีย ผมจึงเดินเอาค่าโดยสารไปให้เพราะใกล้จะลงรถเต็มที เมื่อพนักงานรับค่าโดยสารและฉีกตั๋วโดยสารให้ พนักงานได้ยื่นตั๋วโดยสารดังกล่าวกระแทกใส่มือผมอย่างแรง ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่สมควรที่จะเอาอารมณ์มาลงกับผู้อื่น จึงขอให้ส่วนที่เกี่ยวข้องกับอบรมพนักงานดังกล่าว