ควรพัฒนา ขสมก

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ปัญหาร้องเรียนเดิมๆ คือ ไม่รับผู้โดยสาร รถขาดระยะ หรือก็วิ่งเเข่งกันมาติดๆ 2-3 คัน ขสมก มีแนวทางแก้ปัญหาเป็นรูปธรรมอย่างไรบ้างตามนโยบายองค์กร

เรียน ผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หากพบเหตุการณ์ดังกล่าว ขอรายละเอียดเพิ่มเติม วันเวลา รถมุ่งไปไหน เบอร์ข้างรถ หรือหมายเลขทะเบียนรถจะได้เรียกพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริง เพื่อพิจารณาโทษตามระเบียบขององค์การตั้งแต่บทลงโทษเบาไปหาหนัก ได้แก่ ว่ากล่าวตักเตือน ภาคทัณฑ์ ตัดเงินเดือน ลดขั้นเงินเดือน พักงาน และไล่ออก ทั้งนี้คณะกรรมการสอบสวนพนักงานจะต้องฟังความทั้ง 2 ฝ่าย เพื่อการสอบสวนที่เป็นธรรมตามกฎหมายแรงงาน ซึ่งพนักงานผู้กระทำผิดที่เคยถูกลงโทษขั้นเบาไว้แล้ว ก็จะมีการพิจารณาโทษตามลำดับของบทลงโทษเพิ่มขึ้น จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ

เรียน ผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หากพบเหตุการณ์ดังกล่าว ขอรายละเอียดเพิ่มเติม วันเวลา รถมุ่งไปไหน เบอร์ข้างรถ หรือหมายเลขทะเบียนรถจะได้เรียกพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริง เพื่อพิจารณาโทษตามระเบียบขององค์การตั้งแต่บทลงโทษเบาไปหาหนัก ได้แก่ ว่ากล่าวตักเตือน ภาคทัณฑ์ ตัดเงินเดือน ลดขั้นเงินเดือน พักงาน และไล่ออก ทั้งนี้คณะกรรมการสอบสวนพนักงานจะต้องฟังความทั้ง 2 ฝ่าย เพื่อการสอบสวนที่เป็นธรรมตามกฎหมายแรงงาน ซึ่งพนักงานผู้กระทำผิดที่เคยถูกลงโทษขั้นเบาไว้แล้ว ก็จะมีการพิจารณาโทษตามลำดับของบทลงโทษเพิ่มขึ้น จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ