รถเมล์ ปอ.522 จอดกลางถนนรับผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้รอบรถเวลาประมาณ 19.40 ตรงแถวหน้าบิ๊กซีสะพานใหม่ รถ ปอ.522 จอดให้คนลงไม่ป้าย แล้วเลี้ยวออกวิ่งเลนกลางช่วงหน้าป้าย ทำให้ต้องวิ่งไปขึ้นรถกลางถนน แล้วพนักงานเก็บเงินก็พูดจาไม่ดี กล่าวหาว่าคุยมือถือขณะขึ้นรถ ทั้งที่แจ้งให้คนในสายรอแล้ว เพราะต้องดูรถเพื่อจะเดินไปขึ้นรถที่จอดกลางถนน พอขึ้นรถเรียบร้อยจึงคุยต่อ แต่พนักงานกลับมาโวยวายใส่ เสียงดังลั่นรถ ทั้งที่ในตอนนั้นไม่ได้ดูผู้โดยสารขึ้นลงรถเลยด้วยซ้ำ กลับเดินมาต่อว่า ช่วงป้ายหน้าบิ๊กซีการจราจรวุ่นวายขนาดนั้นคงไม่มีใครเอาชีวิตไปเสี่ยงให้รถชนหรอกนะคะ ในเมื่อรถวิ่งกันกวักไขว้ รถมอเตอร์แก็บต้องหยุดให้ทาง เพื่อที่จะได้วิ่งไปขึ้นรถที่จอดกลางถนนได้ ก็น่าจะคิดได้นะคะว่าจะคุยมือถือได้มั้ย พนักงานเก็บเงินไม่ได้มีใจที่จะบริการดูแลผู้โดยสารเลย

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ ดำเนินการอบรมกำชับเข้มงวดพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบและกฎจราจรอย่างเคร่ง ขับรถด้วยความระมัดระวัง ใช้ช่องจราจรอย่างถูกต้องจอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารชิดขอบทางด้านซ้ายตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทาง เพื่อความสะดวก ความปลอดภัยทั้งผู้ใช้บริการ และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ หากพบเห็นหรือร้องเรียนมาในกรณีนี้อีก ขอความกรุณาแจ้งหมายเลขรถ หรือหมายเลขทะเบียน เพื่อจะได้ลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ