ร้องเรียนการขับรถ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่20/12/2021 เมื่อเวลา18.33น.ได้ขึ้นรถเมล์ขสมกสีแดง-ครีม สาย95ก.เลขทะเบียบ12-0784(ไม่แน่ใจจำถูกไหม)ป้ายรถเมล์หน้าบิ๊กชีรังสิต(ตรงข้ามเชียร์) ไม่เข้าใจว่าคนขับรถเมล์จะรีบไปไหนนะคะ คือเพื่อนขึ้นก่อนหน้าเราก็ขึ้นตามเลยพึ่งขึ้นไปขาเดียวคนขับรถเมล์ออกรถแล้วปิดประตูแล้วค่ะ ทำให้ประตูรถเมล์หนีบเข้ากับตัวอย่าแรงพนักงานเก็บตังร้องบอกคนขับถึงหยุดรถแต่ก็ยังไม่เปิดประตู (ประเด็นดิฉันพึ่งผ่าตัดที่มดลูกมาเมื่อ14.23น.ทำให้กะทบกับแผลผ่าตัดอย่างมาก) ไม่ได้ยินคำขอโทษจากคนขับรถเมล์เลยมีแต่กระเป๋ารถเมล์ที่เดินมาถามอาการ หลักจากลงรถดิฉันต้องไปหาหมอที่ทำงานให้หมอดูอาการให้เพราะพึ่งผ่าตัดมาด้วย มีอาการเจ็บระบมทางตัวทำให้ต้องหยุดงานให้วันพรุ่งนี้ ทางขนส่งจะดำเนินการอย่างไรค่ะ #พนักงานขับรถควรมองกระจกข้างด้วยนะคะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรถรับ-ส่ง ผู้โดยสารให้สนิท และให้ผู้โดยสารขึ้น-ลงรถให้เรียบร้อยก่อนนำรถออกจากป้าย หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้ว หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ