ร้องเรียนพฤติกรรมไม่เหมาะสม กระเป๋าสาย 84 ปอ.

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อเวลา 10.00-10.40 ได้ขึ้น ขึ้นที่ป้าย ข้ามโลตัส บางแค ถึง ป้าย ด่านชั่งอ้อมน้อย พบกระเป๋ารถเมลล์วัยกลางคน มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ไม่มีใจบริการ ใช้อารมณ์ในการทำงาน พบเห็นเมื่อมีลุงแก่ๆ ท่านหนึ่งขึ้นรถมา และนั่งลง ลุงแกพยายามจะหยิบบัตรประชารัฐ แต่กระเป๋ารถเมลล์มองเหยียด สายตาจ้องมองไม่ดี แล้วถอนหายใจ และพูดขึ้นมาว่า “น่ารำคาญ” ทั้งนี้พบเห็นอีกหลายท่านที่ขึ้นรถเมล์มาก็โดนเหมือนกัน กระเป๋ารถคนนี้จะใช้อารมณ์ เมื่อรับเงิน จะพูดกระชากเสียง ใช้อารมณ์ในหน้าที่ อยากให้มีการอบรมภายในองค์กรเยอะๆ รถเมล์ที่ว่ามีน้อย ยังไม่สู้มารยาทและการปฏิบัติที่น้อย หมายเลขข้างรถ 6-55094 ป้ายทะเบียน 1 2-5595

ตามช้อร้องเรียนดังกล่าว เนื่องจากรายละเอียดข้อมูลรถสาย 84 ปอ. ข้างรถเบอร์ 6 - 55094 ดังกล่าวเป็นรถสังกัดเขตการเดินรถที่ 6 หมายเลขติดต่อ 1348 ขออภัยในความไม่สดวก จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ให้บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ ดูแลเอาใจผู้โดยสาร ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้สอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป (ขออภัยในความไม่สะดวก) ขอบคุณที่แนะนำบริการ