รถเมล์สาย 53 รีบออกตัวรถในขณะที่ผู้โดยสารหลายคนกำลังจะขึ้นรถ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 1 กพ. 2565 ณ เวลา 13:30 น. รถเมล์สาย 53 เลขที่ใบอนุญาตขับรถ 00197/57 ชื่อนายมานพ พันธุมจินดา จอดรับผู้โดยสายที่ป้ายหน้ากระทรวงพัฒนาสังคมฯ ในขณะที่ผู้โดยสารหลายท่าน(ส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุ)กำลังลง และมีผู้โดยสารจำนวน 5 คน กำลังขึ้น คนขับรถเมล์ก็เร่งเครื่องออกตัวรถ โดยไม่มองกระจกข้างว่ามีผู้โดยสารกำลังจะขึ้นอีกหลายคน เกือบเกิดอุบัติเหตุ ทำให้ผู้โดยสารหลายคนบ่นและตำหนิคนขับรถแต่คนขับรถกลับนิ่งเฉยไม่มีแม้แต่คำขอโทษ กระเป๋ารถเมล์บอกกับเราว่ารถติดมาก ยังไม่ได้กินข้าวกันเลย ซึ่งเป็นเหตุผลที่ไม่สมเหตุสมผลเป็นอย่างมาก ไม่มีคำขอโทษใดๆจากกระเป๋ารถเมล์เช่นกัน มีแต่คำแก้ตัวที่ไม่มีสาระใดๆ คนขับมีความประมาทเลินเล่อ หากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันมาจะทำอย่างไร ขอให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตักเตือนและดำเนินการลงโทษอย่างถึงที่สุดด้วยค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางให้สนิททุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ และให้ผู้ใช้บริการขึ้น-ลงรถให้เรียบร้อยก่อนนำรถออกจากป้าย หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้ว หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ