รถ A1/A2 ไม่จอดป้าย สวนวชิรเบญจทัศ แล้วหรือคะ?

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
28 มกราคม 2665 เวลาประมาณ 12:15-13:00 น. รถ A1 1คัน รถ A2 2คัน ไม่จอดเข้าป้ายรถเมล์ สวนวชิรเบญจทัศค่ะ เราไม่ได้ขึ้นป้ายนี้มาประมาณ 1 ปีแล้วค่ะ ซึ่งก่อนหน้านี้ มาขึ้น A1/A2 ที่ป้ายนี้เป็นประจำแทบทุกวันและทุกครั้งที่ไปสนามบิน เลยอยากสอบถามว่า รถ A1/A2 ไม่จอดแล้วหรือคะ ทั้งๆที่ในแอพ viaBus แสดงที่หน้าจอว่า รถ A1/A2 จะผ่านจอดรับที่ป้ายนี้ เราโบกเรียกรถนะคะ แต่ก็วิ่งตีออกเลนส์ 3-4 ออกไป จำนวนทั้งหมด 3 คัน ทำให้เราเกือบตกเครื่องบินค่ะ !!! สุดท้ายต้องขึ้น 510 และลงสถานีรถไฟดอนเมือง แบกกระเป๋าเดินทางขึ้นสะพานลอยมาสนามบินค่ะ จึงอยากสอบถามและร้องเรียน 1.viaBus แสดงที่หน้าจอว่า รถ A1/A2 จะผ่านจอดรับที่ป้ายนี้ แต่คนขับรถเมล์ทั้ง 3 คันไม่ยอมจอด หรือ 2.มีการเปลี่ยนแปลง A1/A2 ไม่จอดรับป้ายนี้แล้ว แต่ทำไม viaBus ยังแสดงอยู่ รบกวนตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขปรับปรุงด้วยนะคะ และแจ้งกลับด้วยค่ะว่า สรุปเป็นความบกพร่องของคนขับหรือที่แอพ (ถ้าเป็นที่แอพ รบกวนแก้ไขลบป้ายนี้ออกว่า A1/A2 ไม่จอดด้วยค่ะ) ขอบคุณค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข ขอเรียนให้ทราบว่า รถสาย A1 A2 จอดรับ-ส่งที่ป้ายห้าแยกลาดพร้าวก่อนขึ้นทางด่วน และจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยเป็นผู้จัดทำแอพพิเคชั่น Viabus โดยขอข้อมูลจาก ขสมก. กรณีต้องการแนะนำบริการสามารถแนะนำผ่านแอพพิเคชั่น Viabus ช่องแนะนำติชม ทั้งนี้ ได้อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด จอดรถรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หากพบเหตุการณ์ดังกล่าว ขอรายละเอียดเพิ่มเติม วันเวลา รถมุ่งไปไหน เบอร์ข้างรถ หรือหมายเลขทะเบียนรถ เพื่อตรวจสอบและเรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริง และลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ