กระเป๋ารถเมล์สาย 84ก เป็นผู้ชายแก่ๆ ผมขาวๆตั้งๆหน่อย ใส่แว่น ตัวเตี้ย ผอมๆ บริการแย่มาก พูดจาแดกดันผู้โดยสารค่ะ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้ตอนช่วงเกือบๆสองทุ่ม ขึ้นรถเมล์สาย 84ก ตรงป้ายตลาดบางแค เจอกระเป๋ารถเมล์เป็นผู้ชายแก่ๆค่ะ ลักษณะผอม เตี้ย ผมสีขาวตั้งๆแหลมๆหน่อย ใส่แว่นมีความพูดตะคอกและกระแทกเสียง พอตอนจะลงป้ายจุดหมายก็มายืนเตรียมลงและกดกริ่งตามปกติก่อนถึงป้าย แต่ที่กดตอนแรกออกแรงปกติกริ่งไม่มีเสียง แล้วกระเป๋ารถเมล์ก็หันมามองหน้าแบบไม่สุภาพใส่ค่ะ ก็เลยบอกไปว่ากริ่งมันไม่ดังค่ะ กระเป๋าก็ตอบกลับมาเชิงไม่พอใจว่ากริ่งมันดังทุกตัว กดให้มันแรงๆ พูดมาแบบนี้ค่ะ คือผู้โดยสารจะต้องกดให้มันแรงแค่ไหนหรอคะทั้งๆที่กดแบบออกแรงตามปกติมันก็ควรจะดังชัดเจนไหม ถ้ากดแรงกว่านี้เหมือนที่กระเป๋ารถเมล์พูดจาแดกดันก็นิ้วหักคากริ่งแล้วค่ะ แถมตอนเดินลงจากรถกระเป๋ารถเมล์คนนี้ยังพูดแดกดันน้ำเสียงไม่พอใจตามหลังมาอีกว่า ทีหลังจะลงก็กดกริ่งให้มันแรงๆหน่อย แล้วก็พูดอะไรอีกก็ไม่รู้ค่ะ การบริการ กิริยามารยาท แย่มากนะคะ ตั้งแต่กริ่งรถยันกระเป๋ารถเมล์ รบกวนปรับปรุงและช่วยอบรมพนักงานคนดังกล่าวด้วยค่ะ ว่าควรจะพูดหรือบอกกับผู้โดยสารดีๆ ไม่ใช่มาพูดจาแดกดันแบบนี้ ผู้โดยสารค่ะขึ้นรถเสียเงิน ไม่ได้ขอขึ้นฟรี อีกอย่างผู้โดยสารก็ไม่ใช่เจ้าของรถนะคะที่จะได้รู้ว่าจะต้องกดกริ่งให้แรงๆจนนิ้วหักกันไปข้างกริ่งถึงจะดัง ขอบคุณค่ะ!

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ให้บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ อ่อนน้อม หากพบมีเรื่องร้องเรียนเช่นนี้อีก จะพิจารณาลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ